El orden empieza por cómo trabajamos
Nevaltra es una empresa de aseo doméstico en Medellín que organiza cada servicio alrededor de las superficies del hogar, no de rutinas genéricas.
← Volver al inicioQuiénes somos
Nevaltra nació en Medellín con una observación sencilla: muchos servicios de aseo tratan a todos los hogares de la misma manera, sin considerar que una encimera de mármol, una ventana de vidrio templado y un armario lacado necesitan cuidados distintos. Nos propusimos organizar el trabajo de otra forma.
Desde el primer contacto, el operador identifica los materiales presentes y selecciona los productos compatibles. No hay un único kit para todos. Esa decisión, que parece pequeña, marca la diferencia entre un acabado que dura y uno que se deteriora con cada visita.
En el plan mensual, el mismo operador regresa cada vez. Conoce el hogar, recuerda las particularidades y no necesita que el cliente repita las instrucciones. Para muchas familias de Medellín eso es, en sí mismo, lo más valioso que ofrecemos.
Nuestra misión
Brindar aseo doméstico organizado alrededor de las superficies del hogar, con operadores estables y un alcance acordado que el cliente puede anticipar en cada visita.
Nuestros valores
- Claridad: el alcance se escribe antes de empezar, no se interpreta después.
- Continuidad: el mismo operador cada visita reduce los malentendidos y eleva el resultado.
- Cuidado: cada superficie recibe el producto que le corresponde, no el más conveniente para nosotros.
Quienes coordinarán su servicio
El equipo que organiza cada visita y mantiene el estándar acordado.
Luisa Montoya
Coordinadora de operaciones
Organiza los equipos de trabajo y supervisa que el alcance acordado con cada hogar se cumpla visita a visita.
Carlos Restrepo
Especialista en superficies
Identifica materiales y selecciona productos en cada servicio. Capacita a los operadores en el trato adecuado a piedra, vidrio y madera.
Andrea Parra
Atención al cliente
Primer punto de contacto para nuevas consultas, ajustes de alcance y programación de visitas adicionales en el plan mensual.
Estándares de trabajo
Los criterios que organizan cada visita, independientemente del servicio contratado.
Selección de productos por material
Ningún operador llega con un único producto para todo. Identifica las superficies y elige el agente de limpieza compatible antes de iniciar.
Alcance escrito y firmado
El alcance de cada servicio queda documentado antes de la primera visita. Sirve de referencia para el operador y para el cliente.
Operadores con formación específica
Todos los operadores pasan por un proceso de inducción en materiales domésticos comunes en los hogares antioqueños: granito, madera barnizada, cerámica y vidrio templado.
Uso responsable de productos
Se evitan productos abrasivos o con fragancias fuertes sin indicación del hogar. Los productos utilizados se seleccionan también considerando la ventilación del espacio.
Puntualidad en los horarios
Los horarios se comunican con antelación y se cumplen. Cualquier variación se informa al cliente con tiempo suficiente para reorganizar.
Revisión anual del alcance
El plan mensual incluye una revisión formal del alcance cada año para ajustarlo a cambios en el hogar o en las preferencias del cliente.
Aseo doméstico en Medellín con criterio de superficie
Los hogares de Medellín presentan una variedad de materiales que refleja décadas de construcción y remodelación: pisos de mármol en apartamentos del Poblado, encimeras de madera en casas del Laureles, acristalamiento amplio en torres de El Estadio. Cada material responde de manera distinta a los agentes de limpieza. Lo que funciona en cerámica puede deteriorar una piedra porosa o dejar velo sobre el vidrio.
Nevaltra organiza su trabajo a partir de esa realidad. Antes de seleccionar un producto, el operador identifica qué hay en el espacio. El resultado es una limpieza que respeta el acabado original y mantiene las superficies en buen estado a lo largo del tiempo.
El plan mensual añade otra capa: la continuidad. Un operador que regresa al mismo hogar cuatro veces al mes aprende sus particularidades, reduce el tiempo de instrucción y aplica criterio acumulado en lugar de empezar desde cero en cada visita.
¿Quiere saber cómo organizaríamos el aseo de su hogar?
Cuéntenos qué superficies tiene y qué frecuencia necesita. Le respondemos con un alcance claro.
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